Organización San Francisco S.A.S NIT. 820.004.380- 7 Carrera 12 No. 20-97 Tunja www.osf.com.co En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, Organización San Francisco S.A.S en adelante, ‘la Empresa’ adopta la presente política de tratamiento de datos personales, con el objetivo de garantizar la privacidad, seguridad y adecuada gestión de los datos recolectados en el desarrollo de lo relacionado con servicios funerarios y demás actividades. Esta política es aplicable a todas las bases de datos y actividades de tratamiento realizadas por la Empresa.

1. Definiciones

Para efectos de esta política, se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012:

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
2. Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para informarle sobre la existencia de las políticas de tratamiento de información que se aplicarán a sus datos personales.
3. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
4. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
5. Dato Público: Información que no sea semiprivada, privada o sensible, y que por su naturaleza puede estar contenida en documentos públicos, gacetas oficiales, sentencias judiciales ejecutoriadas o registros públicos.
6. Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos relacionados con origen racial, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, salud, vida sexual y datos biométricos.
7. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
8. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la recolección y tratamiento de los datos personales.
9. Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
10. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
11. Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que puede ser responsable del tratamiento y estar ubicado dentro o fuera del país.
12. Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio nacional, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

La política de tratamiento de datos personales de la Organización San Francisco S.A.S está dirigida a:

1. Clientes y Usuarios:

Personas naturales que adquieren o utilizan los servicios y productos de la empresa, ya sea directamente o a través de terceros.

2. Empleados y Colaboradores:

Personas vinculadas laboralmente o bajo cualquier otra modalidad de contrato con la empresa, incluyendo consultores, asesores y contratistas.

3. Proveedores y Aliados Estratégicos:

Personas naturales que prestan servicios o suministran bienes a la empresa, y cuyos datos personales son tratados en el marco de las relaciones comerciales y contractuales.

4. Visitantes del Sitio Web y Canales Digitales:

Personas que interactúan con la plataforma digital de la empresa, incluyendo usuarios que proporcionan datos personales a través de formularios, encuestas o cualquier otro medio.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

1. Gestión de relaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios exequiales y productos relacionados.
2. Envío de información sobre productos, promociones, descuentos y novedades.
3. Realización de encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
4. Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
5. Seguridad y prevención de fraudes.

3. Necesidad de la Política de Tratamiento de Datos

La implementación de esta política responde a las siguientes necesidades:

1. Cumplimiento Normativo:

Garantizar el respeto de los derechos fundamentales relacionados con la privacidad, intimidad y protección de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables en Colombia.

2. Confianza y Transparencia:

Generar un marco claro que informe a los titulares sobre las finalidades, procedimientos y medidas de protección aplicadas al tratamiento de sus datos personales.

3. Gestión Responsable:

Establecer lineamientos para el manejo seguro y responsable de la información, previniendo accesos no autorizados y promoviendo buenas prácticas en el manejo de datos.

4. Continuidad de la Operación:

      Garantizar que las actividades comerciales, laborales y de prestación de servicios de la empresa se realicen de manera transparente y cumpliendo con los estándares legales.

5. Principios Rectores del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa se rige por los principios de legalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad de los titulares de la información.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos no sean necesarios para la finalidad establecida.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por el tratamiento inadecuado de sus datos.
5. Acceder a sus datos personales de forma gratuita.

7. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos

Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos mediante las siguientes vías:

1. Correo electrónico: notificaciones@osf.com.co
2. Teléfono: 3203044705
3. Dirección: Carrera 12 No. 20-97 Tunja

Los reclamos o solicitudes deberán contener la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la dirección de contacto y los documentos que respalden la solicitud (si aplica). La Empresa responderá dentro de los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos).

8. Autorización para el Tratamiento de Datos

La Organización San Francisco S.A.S en la prestación de Servicios Exequiales obtendrá la autorización previa, expresa e informada del titular para realizar cualquier tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos exceptuados por la ley.

9. Seguridad de la Información

La Organización San Francisco S.A.S implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

10. Uso de Datos Sensibles

El tratamiento de datos sensibles está sujeto al consentimiento explícito del titular y será limitado estrictamente a las finalidades informadas.

11. Modificaciones a la Política

La Organización San Francisco S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, en cumplimiento de la normativa aplicable. Los cambios serán comunicados a través de los canales habituales de contacto o mediante la publicación en nuestra página web (www.osf.com.co).

12. Vigencia de la Política

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y estará vigente mientras la Empresa realice el tratamiento de datos personales.